Kontakta oss
Ansvar för innehållet
Speedybet ansvarar för casinot, dess spelutbud och de villkor som gäller där. Denna webbplats ansvarar för de omdömen, analyser och uppgifter som publiceras här. När du skickar ett meddelande via formuläret är det denna webbplats som tar emot det – inte spelbolaget. Synpunkter som rör ditt spelkonto, en insättning eller en utbetalning ska därför alltid tas direkt med Speedybets kundtjänst, eftersom denna webbplats varken kan eller får agera ombud i sådana ärenden.
Vad som händer med ditt meddelande
Uppgifterna du skriver i formuläret används enbart för att besvara din fråga och för att förbättra innehållet på denna webbplats. De sparas inte längre än nödvändigt och delas inte vidare till tredje part, med undantag för tekniska leverantörer som hanterar formuläret på uppdrag av denna webbplats. Din e-postadress används inte för utskick och läggs inte i någon marknadsföringslista.
Meddelanden som rör felaktigheter i en recension, döda länkar eller tekniska problem på webbplatsen granskas och kan leda till att texten korrigeras. Är återkopplingen allmän, till exempel en åsikt om ett spel eller en bonus, vägs den in i kommande uppdateringar av betyget men publiceras aldrig i sig.
Så gör du meddelandet användbart
För att svaret ska bli träffsäkert krävs ett par saker. Ange tydligt vad ärendet gäller: en fråga om webbplatsens innehåll, en rättelse av ett faktum eller en teknisk störning. Är det fråga om en specifik recension, nämn casinots namn och gärna vilken del av texten som är oklar. Undvik att skicka känsliga uppgifter som kontonummer eller fullständig personnummer – sådan information behövs aldrig för att hantera ett meddelande om denna webbplats.
- Ange casinots namn när frågan rör en viss recension
- Beskriv problemet i korta, konkreta meningar
- Uppge en fungerande e-postadress för svar
- Håll meddelandet fritt från bilagor och länkar
Meddelanden som saknar avsändaradress kan inte besvaras. Svarstiden varierar med ärendets karaktär; enklare frågor hanteras snabbare än sådana som kräver efterforskning. All återkoppling om webbplatsen läses, men varje meddelande besvaras inte. Skickar du samma fråga flera gånger förlängs handläggningen i stället för att kortas.
Begränsningar i vad som kan besvaras
Denna webbplats kan inte uttala sig om enskilda spelares konton, transaktioner eller tvister med Speedybet. Sådana ärenden ligger helt hos operatören. Frågor om ansvarsfullt spelande, till exempel hur självavstängning fungerar hos Speedybet, besvaras bäst av Speedybets egen kundtjänst eller av en oberoende stödorganisation. Denna webbplats förmedlar inga kontakter till hjälplinjer och förmedlar inte heller vidare meddelanden till operatören åt dig.
Skicka inte hotfulla, kränkande eller uppenbart felaktiga uppgifter i formuläret. Sådana meddelanden kan komma att ignoreras utan svar. Respektera att denna webbplats är oberoende från Speedybet – ett meddelande hit är inte en kanal till casinots kundservice, oavsett hur formuläret är utformat.